广东电信网络出现故障谁的责任
您好，如果广东电信网络出现故障，责任可以分为以下几个方面：
1. 电信公司：作为网络运营商，电信公司应该对网络进行维护和管理，确保网络稳定运行。如果网络出现故障，电信公司应该及时采取措施进行修复，并对用户进行合理的补偿。
2. 政府：政府应该对网络运营商进行监管，确保其遵守相关的规定和标准，防止出现网络故障。如果发生网络故障，政府应该对电信公司进行追责，确保用户合法权益不受损害。
3. 用户：用户应该合理使用网络服务，不进行非法活动或恶意攻击，遵守网络安全相关的规定和标准，避免给网络带来不必要的压力或风险。
综上所述，广东电信网络出现故障责任应该由电信公司、政府和用户共同承担。
电信客服回应广东全网故障
1、突发！广东电信网络大面积瘫痪
5月15日下午，广东多地用户反馈手机信号突然消失，无法拨打电话、使用流量上网，部分用户甚至出现健康码加载异常，故障范围覆盖广州、深圳、东莞等城市，“电信断网”话题火速冲上热搜。
2、客服回应：光缆中断导致区域性故障
中国电信客服确认问题属实，称“因骨干光缆中断，导致部分用户通信受影响”，技术人员已紧急抢修，但未具体说明光缆中断原因，仅强调“非黑客攻击或系统漏洞”，约3小时后，大部分地区服务逐步恢复。
3、网友吐槽：像回到2G时代
有用户抱怨“电话打到一半直接断线，差点耽误工作”；外卖员称无法接单，收入受损；部分医院健康码核验受阻，需人工登记，网友调侃：“一觉醒来，全广东‘与世隔绝’。”
4、补偿方案“姗姗来迟”？
当晚，广东电信发布公告致歉，承诺为受影响用户赠送10GB流量作为补偿，需通过App自主申领，但不少用户认为补偿力度不足，直言“断网3小时，损失谁来赔？”
5、专家提醒：关键服务应有备用方案
此次事件暴露了公共服务对单一网络的依赖风险，业内人士建议，健康码、医疗等民生系统需接入多运营商线路，避免“一断全瘫”，目前，官方尚未公布光缆故障的具体责任方。
相关问题解答
1、广东电信网络出现故障，是谁的责任？
哎呀，这次广东电信网络故障确实挺闹心的！根据电信客服的回应，故障是由于网络设备出现了技术问题导致的，具体责任还在进一步调查中，但电信方面表示会尽快修复并加强网络维护，避免类似问题再次发生，目前来看，主要还是技术层面的问题，电信也在积极处理。
2、这次故障影响了哪些地区？
听说是广东全省都受到了影响，包括广州、深圳、东莞这些大城市，很多用户反映手机信号突然没了，或者网速变得特别慢，甚至直接断网了，真是让人头疼啊，尤其是那些需要随时在线工作的人，影响可不小。
3、电信客服是怎么回应的？
电信客服的态度还算不错，他们表示已经第一时间启动了应急预案，技术人员正在全力抢修，客服还建议大家耐心等待，如果遇到问题可以随时联系他们，不过，说实话，这种大规模故障确实让人有点着急，希望他们能快点搞定吧！
4、如果因为这次故障造成了损失，用户能索赔吗？
这个问题挺关键的！如果是运营商的原因导致网络故障，用户是可以要求赔偿的，但具体能赔多少得看合同条款和实际情况，建议受影响的用户先保留好相关证据，比如通话记录、网络使用记录等，然后联系电信客服咨询赔偿事宜，不过，估计得等故障彻底解决后才能谈这个了。
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